De Wachtrij als proces

De wachtrij is een voorbeeld van een proces. Een aantal aspecten van lean en six sigma komen er samen met emoties en gedrag.

Bekijk eens de animatie van een traditionele wachtrij.

Hoe is men ooit tot de traditionele opstelling gekomen?
Er zijn een aantal varianten die je met een analyse zou kunnen beoordelen. Is hier optimaal van lean concepten gebruik gemaakt?